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第三节 搜狐的战略管理(第13页)

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在21世纪的头几年,中国的电信市场处于垄断程度较高的状态。

在移动通信方面主要是中国移动和中国联通两家运营商,并且中国移动在市场份额上占有绝对优势。

在固定网络方面,则是中国电信和中国网通两家运营商平分天下。

中国电信和中国网通为互联网传媒企业提供互联网基础服务,中国移动和中国联通为互联网传媒企业提供移动通信渠道。

这一时期,中国市场上互联网传媒企业数量众多,并且没有哪一家占有绝对优势的份额,因此,作为供应商的通信运营商具有较强的议价能力,对搜狐等互联网传媒企业形成了较大的市场压力。

其中,典型的事件是中国移动在彩信业务上对搜狐等4家互联网传媒企业的处罚。

2004年8月14日,中国移动宣布对搜狐等4家互联网传媒企业的彩信业务予以暂停合作一年的处罚。

彩信是这一时期的新兴移动传播业务,在这一业务上,移动运营商提供基础通信服务,传媒企业提供内容等上层服务,双方优势互补,分享利益,本来是市场经济中再正常不过的事情。

在合作中,搜狐等4家企业出现了一些问题,但情况不是十分严重,双方本来尚有协商解决的余地,然而,中国移动断然给予搜狐等企业停止合作一年的严惩。

在给被处罚公司的通告中,中国移动说,搜狐的主要问题是“在未经移动公司许可的情况下,6月17日该公司技术人员擅自在四川地区群发USH广告1374条,用户点击USH的同时直接订购上彩信搜狐我要图业务(10元月),目前已经发现23个用户因此订购该业务,给用户造成较为恶劣的影响。”

从这段话中,我们可以看出,搜狐的问题影响的23个用户的实际利益,发生230元的费用,问题并非十分严重。

另一方面可以看出,中国移动这个处罚确实可以改善公司形象,争取消费者的信任。

但是,彩信是当时极有前景的重要业务,如果中国移动不是在移动通信市场上占有重要地位,如果不是众多互联网传媒企业争相与中国移动合作,它还会这么轻率地作出这样的处罚吗?事实上,当时至少有几十家企业与它进行彩信业务合作,因而中移动也就对失去4家企业的合作不放在心上了。

在这一事件中,作为上游产业的移动通信行业更倾向于垄断,作为下游产业的互联网传媒行业更倾向于竞争,加之中国移动在移动通信市场上处于绝对优势地位,因而,作为供应商的中国移动有着极强的议价能力,而互联网传媒企业在与它的交易中处于劣势地位。

此后,搜狐在发展视频业务的过程中主打高清长视频,同样面临供应商议价能力的压力。

所谓长视频主要是电影、电视剧、纪录片,这些视频大都存在版权问题。

拥有优质视频版权的供应商为数不多,而需要这些视频的下游企业为数众多,因此,供应商具有较强的议价能力。

在实际经营中,搜狐为获得这些视频的版权花费了巨额资金。

而一些视频网站,如优酷等,主打视频分享,正是为了回避视频内容制作商的议价压力。

(二)替代品的替代能力

在互联网行业中,新技术、新产品层出不穷,今天的领先产品明天可能就会被淘汰。

因而,互联网企业时刻面临着替代品的替代压力。

搜狐的分类检索是它赖以起家的法宝。

1998年,搜狐推出第一个中文分类检索网站。

就在这一年,Google在美国悄然注册,并开始经营全球第一个互联网搜索引擎,它主要使用关键字搜寻需要的网页,而不是像雅虎那样依靠分类检索。

相较于分类检索,搜索引擎更好地发挥了互联网的技术特点,也更好地解决了在互联网的信息海洋中“大海捞针”

的问题,因而,它是分类检索的替代品。

Google出道以后不久就赶上了全球互联网泡沫的破裂,然而,它还是生存了下来,并在几年后成长为互联网行业的新一代明星企业。

与此同时,雅虎的信息分类检索逐渐式微。

在中国,搜索引擎网站百度于2000年诞生,并迅速扩张,短短数年间,就取代了搜狐在信息搜寻市场上的统治地位。

几年后,曾经是中国人上网必经之路的搜狐分类检索目录,已经很少有人问津。

几乎在搜狐的分类检索起步的同时,Google已经开始在美国运作。

互联网行业的任何产品都随时面临着被替代的风险。

到2002年前后的两三年,搜狐正沉浸在分类目录的巨大成功之时,中国的新型搜索引擎百度正在迅速崛起。

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