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在这些细则的规范下，通过各班级间的评比、本班教师间的团结协作和对幼儿适时适度的指导，教师的责任心会逐步增强。
案例2教师与家长沟通的必要性
幼儿园里的李老师是一位德才兼优的骨干老师，平时工作积极热情，业务能力很强，并且承担过园里多次的观摩活动。
但就在前几天，发生了一件不愉快的事。
一位爷爷气冲冲地带着5岁的孙子找到保教主任，原来孩子昨天回家说老师不让他玩玩具了，家长很生气地说要投诉老师，要求处分这位老师。
保教主任极力安抚这位家长的情绪，保证给予适时适当的解决，家长这才走了。
之后，保教主任向李老师了解了事情的经过和真相。
这个新插班的孩子近期在教育活动时总是很活跃，不仅自己不好好参与活动，还总是捣乱不让其他孩子参与。
此外，在户外活动时，他不是推人就是打人，有一回甚至用小石子打人。
老师也向幼儿的母亲多次反映，母亲总是向老师道歉，情况却不见改善。
听到这里，保教主任不禁皱起了眉头……
（来源：北京市丰台区群英幼儿园王谊）
想一想
通过这件事，幼儿教师能深刻地体会到：很多时候，家园之间会产生矛盾可能是因为彼此之间不好意思说，或者由于别的原因而没有及时进行交流、把问题说开，结果矛盾越积越多，最终弄得见面尴尬，互相厌烦。
其实对于一些无关紧要的矛盾，只要教师稍做疏导，及时与家长沟通，就会消除误会，化干戈为玉帛。
只有这样，幼儿教师才能向家长展现自己的细心与责任心，也才能更好地走近家长，使自己的工作得到家长的理解、支持和尊重。
制定规章制度是科学管理幼儿园的重要保证。
园里的奖惩制度是全体教职工参与制定的，是民主管理的产物，应该是全园教职工行为的准则。
要使制度具有实际意义，真正成为有效的管理手段，就要高度重视制度的执行。
案例中，园长对事情的处理，体现了园长执行制度的一贯性、一致性原则。
园长没有因李老师是幼儿园的骨干就搞特殊化，无视家长的抱怨而是选择了“一碗水端平”
，积极了解，避免了执行制度过程中因人而异引起的不必要纷争，进一步强化了幼儿园领导以身作则、带头严格执行各项规章制度的意识，也给全体教职工做出了表率，促使他们自觉遵守幼儿园的各项规章制度。
管理者在类似事件中，可以采取以下措施：
①改进家园联系制度，促进教师有效地开展家长工作；
②加强教师岗位培训、师德培训工作的力度；
③定期做好家访工作，除了能了解幼儿家庭背景和让家长明确幼儿在园表现外，还可以互相探讨问题，一同寻找帮助和教育幼儿的办法；
④在教育过程中注重保教合一，关注个别幼儿，注重保护和增进幼儿的健康（生理、心理）和社会**往，调整改进工作。
案例3幼儿教师与家长的沟通
晚上离园环节，一位年轻的家长找到元元老师，询问一些日常的教育工作。
这位年轻的教师站在原地，脸上几乎没什么表情地进行着解答。
家长从与她的对话中得到的是一些有效的信息，没一会儿就匆匆离开了。
（来源：北京市丰台区群英幼儿园王谊）
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