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第一课 人际沟通(第6页)

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最短的演说

最短的总统就职演说首推1793年华盛顿的演说,仅135个字。

林肯著名的葛底斯堡演说只有十个句子,他的演讲重点突出,一气呵成。

1984年7月17日,37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说,更是短得出奇,演讲词只有两句:“新政府的任务是国家现代化,团结法国人民。

为此要求当今保持平静和表现出决心,谢谢大家。”

措辞委婉,内容精辟。

点评:

言不在多,达意则灵。

(四)完整性原则

完整性原则要求沟通信息的收集和加工应具有连续性。

我们所处的沟通环境是在不断运动、不断发生变化的,因而会不断产生出新的信息。

只有对这些不断更新的信息连续地加以收集和加工,传递完整的信息而非片面的信息,才能实现沟通目标,提高沟通的有效性。

小故事

答案

宾夕法尼亚大学法律系教授艾德恩·凯迪博士,已教了20年书,每学期他在上第一堂课时,总是在黑板上写下两个数字:四和二。

然后,他问学生:“结果是多少?”

许多学生都争相作答。

有的说:“六。”

他摇头。

有的说:“二。”

他摇头。

最后有人得意地说:“我知道了,那是八。”

他也没点头。

学生一阵纳闷,凯迪博士才说:“你们根本还没问这是个什么题目?是加法、减法、乘法或除法?你们不了解问题,又怎么能说出正确的答案呢?”

点评:

生活中,我们常常亦是如此,在信息还没有收集完全、问题还没弄清楚之前,就急忙下结论,做出似是而非的判断,如此怎能得到最正确无误的答案呢?又怎能实现有效的沟通呢?

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