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“多琢磨事，少琢磨人”
是处理好同事关系的一条原则。
（一）与同事沟通的原则
1.和谐友好，相互帮助
同事之间常常需要共同处理许多工作事务，因此彼此之间应该相互协商、相互支持、相互帮助，这样才能友好配合。
只有彼此间的相互协作才能创造出和谐的工作氛围。
小故事
天堂和地狱的故事
一个人请求上帝带他参观一下天堂和地狱，希望在比较之后能选择他未来的归宿。
上帝满足了他的要求，先带他看了魔鬼掌管的地狱。
进去之后的第一眼让他大吃一惊：他看到所有的人都坐在酒桌旁，面前摆满了美味佳肴，包括水果、蔬菜和各种肉食。
但当他仔细看那些人时，却发现他们一个个愁眉苦脸、无精打采地坐在桌子旁，一副营养不良的样子。
原来这里每个人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有4尺长的把手，食物根本就不能送到自己嘴边，所以每个人都在挨饿。
随后，这个人又跟随上帝来到了天堂。
那里的景象和地狱几乎一模一样。
同样的食物、刀、叉与那些很长的把手。
但天堂里的人们却都笑容满面。
这位参观者开始的时候很困惑，但随后就发现了其中的原因。
原来天堂的每个人都喂对面的人，而且也被对面的人所喂，因为互相帮助，所以非常快乐。
而地狱里的每个人都试图喂自己，可是一刀一叉以及4尺长的把手使他们根本吃不到任何东西。
点评：
如果你想得到别人的帮助，首先要帮助他人，只有彼此间的相互协作才能使大家都幸福快乐。
2.权责明确，互不越位
每个人都有自己的工作职责和工作权限，同事之间的和谐沟通要做到权责分明，互不越位。
属于自己的职责范围，绝不推诿；不是自己职责范围的，绝不越权干预。
3.积极主动，开诚布公
由于沟通障碍的存在，同事之间产生矛盾是很正常的，这需要我们积极主动地进行沟通，去化解矛盾。
积极主动的沟通需要双方能够坦诚相待，明确自己的态度和观点，互相信任理解，不要互相猜疑。
4.宽容大度，莫要计较
每个人都有自己的个性和做事风格，彼此差异很大。
同事沟通过程中难免会出现话语不周、言辞失当的情况，这就要求同事之间能宽容大度，互相体谅，不可斤斤计较。
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