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第二课 职场沟通(第9页)

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二忌炫耀自己。

三忌大吐苦水。

四忌搬弄是非。

五忌泄露秘密。

4.诚恳谦虚,赞美欣赏

老子说:“良贾深藏若虚,君子盛德,容貌若愚。”

与同事合作,有了成绩,不要揽功。

功绩的取得与同事有着千丝万缕的联系,诚恳谦虚豁达的人能赢得更多同事的心,得到更多的支持。

如果在工作中再能够看到同事身上的优点,并及时给予赞美、肯定,不在背后议论你的同事,常常做“送鲜花的人”

,不做“抛泥土的人”

,则一定能够受到同事的欢迎,合作关系会更加融洽。

小故事

用赞美改善同事关系

在同一家公司任职的小李和小陈素来不和。

有一天,小李忍无可忍地对另一个同事老梁说:“你去告诉小陈,我真受不了她了,请她改一改她的坏脾气,否则没有人愿意搭理她。”

老梁说:“好!

我去跟她说。”

后来小李遇到小陈时,小陈主动向小李示好,与之前判若两人。

小李向老梁表示感谢,并好奇地问:“你是怎么说的?竟有如此的神奇效果。”

老梁笑着说:“我向小陈说:‘有好多人称赞你,尤其是小李,说你既温柔又善良,而且脾气好,人缘更佳!

’如此而已。”

点评:

说好话、做好事是沟通良方,能说好话,尽量说好话。

如果能通过第三者转述赞赏之意,则效果更好。

5.相互关心,加强联系

八小时之外,也是加强沟通、增进关系的好机会。

空闲时聊聊家常,节假日里的一个祝福电话,生病期间的一声问候,哪怕只是只言片语的邮件,都能表达同事间的关心,拉近彼此间在情感和心理上的距离,建立起相互间的友谊,使大家的合作更加轻松愉快。

6.合理竞争,合作双赢

竞争的原则是公平。

同事间的竞争更应该讲究方法,不能采取卑鄙的、不道德的手段,不能不择手段地拉帮结派,排挤对手,也不要与竞争同事发生正面冲突。

同事间的竞争应该是促进了解,加强合作,共同进步发展的竞争,要顾全大局,相互帮助,绝不能把竞争搞成互相拆台,水火不容的争斗。

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