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第五,要大家提出所有可能办法,直到方法都想尽。
这是冲突解决的步骤中,最能发挥创造力的部分。
通常我们无法马上想出最好的解决方法,但是开头的方法往往能激发出更好的解决策略。
首先父母请孩子提出可能的解决方法,而父母也有足够的时间提出自己的解决方法。
这一点很重要:父母坚信任何事情至少有三种或以上解决方法!
以上案例中母亲可提出:关电脑;休息20分钟后再玩1小时;进行体育锻炼来代替玩游戏等。
在积极鼓励与聆听孩子提出的解决方法时,无论如何,要避免批评或评价孩子提出的解决方法。
如果需要的话,母亲及时写下所有的解决方法。
以上案例中孩子可提出:再玩2小时游戏;休息10分钟后再玩1小时;下午玩2小时;上午再玩半小时,下午全家出去爬山等。
当双方提出一些合理适当的方法时,或当其中一项解决方法较其他方法为佳时,很显然的,就可以进入第三阶段。
第三个步骤:评估并讨论这些解决办法的可行性。
在评估各种解决方法这个阶段,父母与孩子共同评估办法的可行性,挑选出一些比较可能被双方接受的方案。
要提醒的是,双方要坦诚说出自己的感受,如“这办法对我不公平”
“我不满意这个办法”
。
父母可以说“我们来一同看看,什么是我们所需要的?”
在做选择时,父母一定要诚实面对自己的感觉。
第四个步骤:选择一个解决的办法,这个办法必须是每个人都赞同才行。
如果所有的意见和反应的交换都是开放而坦诚的话,自然就会产生一种显然较好的解决方法。
父母无须将任何的决定视为最终的决定而且是不可改变的。
你可以邀请孩子一同试试看这个双方都愿意接受的方法,同时要让孩子明白双方都该对此约定负责,一起把问题解决。
选择和决定最好的解决方法,有以下几点要注意。
第一,不断问孩子:“这个方法可以吗?”
“你认为这样可以解决我们的问题吗?”
第二,不必坚持到最后,决定过程是灵活的。
第三,如果解决方法较复杂,不妨写下来,以免忘记。
第四,让大家明白每个人都有责任去完成它:“这是我们同意的,我们就得遵守。”
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