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以上描述的情形就是造成亲子沟通不良的原因，往往听者误会了说者的意思，却没有察觉到。
为了避免听者在译码的过程中产生误解，则需要运用“反映倾听”
来与孩子对话。
孩子：（放声大哭）哥哥抢我的玩具。
妈妈：你一定很生气，讨厌哥哥抢你的玩具。
孩子：对啊！
孩子：我们老师根本是个巫婆！
妈妈：你很讨厌你们老师。
孩子：一点也没错，我恨死她了。
孩子：妈妈，我当选模范生了！
妈妈：你看起来很快乐啊！
孩子：嗯……这是很难得的。
以上的例子，父母能够正确地说出孩子内心的感受，孩子则以“所言不差”
来回应母亲，以证实母亲解码成功。
反映倾听过程中，听者必须试着了解对方感受和想法，然后用自己的话表达出来，向对方求证。
必须注意的是：听者绝不可加入自己的意思、分析、劝告及任何价值判断。
听者就像一面镜子，将孩子的感受和情绪反映出来，帮助孩子看清楚自己、了解自己。
二、区分责任
倾听不等于听从和代替解决问题。
妈妈：翔翔，起床啦，上学要迟到了……翔翔，为什么你还不起床呢？再不起来，就来不及了。
一大早，妈妈的情绪就被翔翔赖床的坏习惯弄得糟糕透顶。
过了二十分钟，翔翔还在房里大叫：妈妈……我的运动服呢？我的白袜子？还有那条米老鼠的手帕？
妈妈像陀螺似地忙着帮他找出衣服、袜子和手帕。
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