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第四章 服务力革命的践行者 4 1 疫情中的百倍增长(第7页)

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为什么呢?除去商业利益不谈,根本原因在于,设计交付比买卖撮合要复杂得多,但猪八戒网只是像淘宝一样,实现供需信息匹配。

淘宝进行信用管理就可以有效管理商家,但是同样的方法很难管理设计师。

要想控制设计质量,需要对设计流程进行管理和赋能,这是从信息匹配起家的猪八戒无法做到的,却是洛可可的强项。

由于设计的复杂性和专业性,设计的互联网交易平台的发展路径不太可能通过一个纯粹的交易平台的专业化来实现,而应当通过一个专业的设计服务公司的平台来实现。

相似的例子如房产交易,也具有复杂性的特点,因此也不太可能从58同城这样的信息撮合交易平台来实现,应当是链家这样的专业中介服务公司的平台(即贝壳网)来实现。

当时,设计驱动的苹果公司已经是如日中天,模仿苹果模式起家的小米也声名鹊起,产业互联网的声音也开始见诸媒体舆论。

贾伟心里渐渐地产生了一个模糊的愿景:

洛可可身处猪八戒网和小米中间,应当吸收两者的优点,发展成面向产业互联网的新形态,成为面向广大中小企业的设计赋能平台。

猪八戒网好比是草原,它很广阔,但是其服务只有薄薄的一层,难以深入;那个时候小米还没有做生态链企业,好似私有庄园,内部设施完善,但设计、生产、销售自成体系,肥水不流外人田;洛可可就像是公园,设施比较完善,比草原要小,比庄园更开放,可以为广大B端提供相对廉价、高效的设计服务,赋能更广泛的企业。

贾伟认为这条中间道路还是很有前景的,又可以撸开袖子大干一场了。

产业互联网的前景固然美妙,但是直到2014年,洛可可距离这一目标还差得很远。

洛可可只是一家提供B2B服务的设计公司。

其工作模式是:生产制造方提出产品的设计要求,洛可可根据客户的委托设计出满足设计要求的设计方案,洛可可赚取的是设计服务费。

至于这个产品最终卖得怎么样,到底是成为市场爆款还是无人问津,跟洛可可没有关系。

看出这里的问题了吗?

在已有的产业分工模式下,设计与生产、营销是脱节的,设计师不关心市场,也不懂市场。

设计公司只要伺候好金主就可以,无须洞察真正的用户需求到底是什么。

由于无法从市场上获得反馈,设计公司也就很难持续迭代改进,设计出真正在市场上大卖的爆款。

不止洛可可如此,这是长期通行的行业惯例,设计与市场反馈相互隔绝,大家却对此现状熟视无睹。

一方面,设计师们忍受着甲方各种主观臆断的无厘头要求,比如“五彩斑斓的黑”

,一改再改,被折磨得死去活来;另一方面,消费者对市场上各种匪夷所思的设计各种花式吐槽,厂家却无动于衷。

小米的贡献在于,将互联网行业早已通行的根据用户反馈“快速迭代,小步快跑”

的模式,引入实体产品的设计过程,设计出戳中用户痛点的产品。

甲方提出的那些主观臆断的需求可以完全无视,用户在产品使用场景中遭遇的那些痛点才是设计师需要关注的焦点。

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