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在Costco，客户不再对具体商品有品牌忠诚度，而是对Costco建立起真正的品牌忠诚度。
满足了这一点，Costco就可以引入自有品牌了。
比如，Costcnature（柯克兰），是全美销量第一的健康品牌，一切显得水到渠成。
大家一定要记住一句话：未来最好的生意不是向所有人提供所有的商品，而是向同一类人群提供最合适的产品。
我经常说的一句话就是：商业重心发生了转移，从之前以经营商品为重心，转移到了以经营人群为重心。
Costco的一位工作人员说过一句话：“公司所采取的一切行动都是为了给会员提供更好的服务，为了扩大会员数量。”
这句简单的话道出了Costco的商业逻辑。
据最新统计，美国有8300万家庭，几乎90%以上的美国家庭都必备一张Costco会员卡，并且续签率达到惊人的91%。
Costco在美国的会员费是60美元，约合人民币400元，也就是说这家超市每年光会员费就赚了几百个亿。
按照中国当下最热门的说法就是：Costco玩的其实就是社群经济。
我们正在进入一个商品利润不断接近于零的时代，这句话绝不是危言耸听。
因为随着社会的开放，未来无论做什么，竞争都会越来越激烈。
而当竞争绝对充分的时候，所有产品的利润都会归零。
在中国，淘宝和拼多多先后出现，不是偶然，而是必然。
它们出现的目的就是为了无限拉低商品的利润。
那么未来我们该怎么办？
之前，我们都在靠有形的商品赚钱，有形的商品赚钱的逻辑是“差价”
。
未来，我们必须靠无形的商品赚钱，无形的商品赚钱的逻辑是“服务”
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