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·上司对职员:
“理解了吧?听明白了吧?”
→“我们开会时,可以用本子或者手机备忘录做一下记录,然后彼此确认一下,怎么样?”
·父母对子女:
“别让我说第二遍。”
→“昨天没写的作业,妈妈陪你做一下吧?如果有什么不懂的,我就来教你,怎么样?”
练习3
和搭档一起讨论什么情况下需要行为请求。
如果对方具体做某件事会对彼此有益,此时则一定要把行为请求说出来。
提出行为请求时需要注意的一点是,有必要告诉对方“因为是请求,所以可以提出其他意见”
,以此让对方安心,避免听起来像强迫。
这是因为,如果平时是强迫关系,就算通过练习对话改变了说话方式,依然可能听起来像是强迫。
请求=核心欲求+要求事项
1.想提高执行力时
请求中的欲求表达非常重要,但是只强调欲求时,听起来像是强迫,对方可能会无从下手。
因此,提出行为请求时应当确认以下两个方面:
1)是否有请求强迫的意图。
2)请求中是否包含核心欲求与适当的要求事项。
在一段关系中,包含情绪或欲求的请求有时会比较模糊,令对方感到困惑。
“我很抑郁,我需要你帮帮我。”
“我想变成一个有意思的人。”
包含这种情绪或者欲求的请求,不仅没有赋予对方帮助我们的机会,反倒会令对方感到慌张和不解。
因此,请求中一定要包含“要求事项”
。
要求事项会降低帮助的难度,也会令帮助更有效果。
表达出包含具体、肯定的要求事项,可以提高对方出手相助的可能性。
纽约大学心理学家彼得·歌伍兹教授曾做过这样一个实验:在休假开始之前,给学生分别布置简单作业与疑难作业,并告诉A组学生应该什么时候、在哪里、怎么做,但对B组学生没有提出这样的具体要求。
假期结束之后,教授检查作业完成情况时发现,A组的疑难问题答题率在三分之二,B组却不到四分之一。
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