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就像歌伍兹教授告诉学生做作业的具体方法一样,我们请求他人时,如果可以明确说明要求事项,对方就会更好地判断现在能否帮助我们;如果对方决定提供帮助,则能够更加轻松地帮助我们。
2.想要停止不适的行为时
需要请求对方停止令我们感到不适的行为时,我们会习惯性地首先指责这种行为。
“别吵了!”
“别再迟到了!”
在这种情况下,对方会认为自己受到了指责,非但不会协助请求,反而会以逆反心理进行抵抗。
(参考第118页:泰弗尔矩阵中,偏向敌方的可能性变大。
)
反之,如果请求的语言是肯定而具体的表达,则对方把我们的要求事项理解为“协助”
或者“帮助”
的可能性就会更高。
“可以稍微小点儿声吗?”
“可以早来十分钟吗?”
请求中包含核心欲求与要求事项,有助于促成彼此帮助的亲密关系。
请求不只是为了我们自身,也是为对方提供一个机会,满足其帮助他人、奉献自我的欲求。
练习说出自己真正想要的东西
向对方提出行为请求时,务必记住一点:“这是为了满足我的欲求。”
大家都希望对方心甘情愿地提供帮助,而不是对自己的欲求产生责任感或者迫不得已的想法。
因此,我们更加有必要认识到,请求是“为了满足我的欲求,而请求对方的具体行为”
,即对方为了满足我们的欲求,会付出自己的时间、精力与心意。
那么,以什么样的心态请求对方,才会让对方愿意出手相助呢?答案就是尊重与谦逊的态度。
请记住,带着尊重与谦逊的态度,请求对方的协助满足我们的欲求,这就是请求。
练习一下吧!
组员不愿表达自己的意见,看起来很消极。
如果想要帮助他,应该以什么方式提出来呢?
1.认识核心欲求:取代手段方法
“大声说话啊。”
→“我想帮助你,教给你。”
(以帮助、传授的态度)
2.具体表达:取代模糊的表达
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