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第一章 知己知彼认清销售的本质(第8页)

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令哈姆意想不到的是,这种锥形冰淇淋被顾客一致看好,还被评为此次世界博览会上“最受欢迎的产品”

从此,这种锥形冰淇淋开始迅速传播,广为流行,并逐步演变成今天的蛋卷冰淇淋。

它的发明者恐怕永远都不会想到,他一次偶然间的创意却整整延续了一百年,而且直到今天它仍是风靡世界的美味食品,难怪有人把蛋卷冰淇淋的发明称为“神来之笔”

不但帮了别人,自己的生意也好了。

绝对是双赢。

然而,现在很多人认为,成功的销售完全取决于销售人员一方的努力。

销售人员通过查找资料,与沟通客户,利用专业知识排除客户问题等,最后才走到交易成功这一步。

其实,这只是销售的一个方面,真正的销售并不是如此狭隘,销售的真谛在于销售人员和客户的“双赢”

市场如战场,竞争如战争,但又不同于一般意义上的战场和战争,因为战争只能是一胜一败,或者两败俱伤,永远不可能出现双赢结局,而市场竞争是建立在平等互利基础之上的竞争,所以说必须是“双赢”

市场。

这里有个关于钓鱼的小故事就很能说明这一点。

说一瘦一胖两名钓鱼高手某天一起去钓鱼,瘦子生性孤僻,喜欢独享垂钓之乐,而胖子喜交朋友。

正当他们钓鱼之际,鱼池又来了一群钓鱼的游客,这群游客钓了半天,也没钓上鱼。

热心的胖子见此就将自己的钓鱼诀窍传授给他们,但前提是每钓得10尾鱼必须送给他一尾。

双方一拍即合。

一天下来,胖子几乎把所有的时间都用来指导游客钓鱼,但获得的却是满满一大筐鱼,还结交了一大群新朋友。

而瘦子钓得的鱼不及胖子的一半,还不能享受到助人的乐趣。

这个故事揭示了深刻的哲理,它给企业带来的借鉴是:营销应该是既帮助别人获得成功,又帮助自己获得成功的快乐事业,营销的初衷和效果应该是“双赢”

的。

某石油公司在开拓市场上的举措跟上述案例有着异曲同工之处。

这个公司所在地系统外加油站数量众多,竞争十分激烈,经常大打价格战、服务战、促销战,双方为此都精疲力竭。

去年底资源紧张时,个体加油站由于缺少资源,脱销严重,于是纷纷想从石油公司进油。

该公司既不一味将他们拒之门外,也没有马上供油给他们,而是向他们做出承诺,如果哪个加油站愿意加盟到该公司中,将保证他们得到充足的油源。

结果,80%的社会加油站跟该公司签订了长年加盟合作协议。

几个月下来,石油公司通过加盟站,不仅减少了众多的竞争对手,还省下了一笔收购和新建加油站的巨额费用,销量更是翻了一番。

而加盟站货源得到了充足保证,并在石油公司的指导下,加油站财务管理、安全管理、规范化服务以及站容站貌等方面都得到了极大改观,销量也跟着增加,利润也随之增长。

双方皆大欢喜。

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