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自己的瓶子里装的是带颜色的水。
这是第一条原则：永远别在上班时喝酒。
酒不仅会使自己嘴里喷出酒气，还会使自己的思维变得迟钝。
谁会跟一个酒气熏天的人打交道呢!但是，吉拉德还必须跟这位顾客干一杯，他知道要不跟顾客喝，他就不干，好多人都是这样。
“伙计，多亏你想到了酒。
我也需要来一杯。
为你的健康和你的家庭干杯！”
吉拉德一口喝下自己手中的那杯水，而顾客也把酒一饮而尽。
喝完了酒，吉拉德就趁热打铁：“布朗先生，跟我做生意保你满意。
来，把这份表格签了吧，好吗？这儿，布朗先生。”
事已至此，一杯酒下肚的顾客怎么可能再拒绝呢？
细节决定成败。
吉拉德的故事告诉我们，对于销售人员来说，要想把销售工作做得出类拔萃，就必须把握好每一个细节，把工作中的每一个细节都做深做透，成功就是水到渠成的事了。
销售魔法
从一定意义上来说，销售的过程就是满足客户需求的过程，也就是说企业产品的特性和优点要能够给客户带去利益和价值。
但是，人是具有感性的，除了产品之外，销售员在拜访客户以及和客户接触过程中的一些细节处理情况，也是决定销售能否成功的重要原因。
细节体现真诚
细节最能见证一名推销员的素质和精神，而这一点也是大多数客户非常重视的。
取得客户的信任其实并不难，人品重于商品，注意做好每件小事，往往更容易赢得客户的心。
有一位经营美容店的老板说：“在我们店里，凡是第二次上门，我们规定必须说‘请进！
太太（小姐）。
’所以，只要来过一次，我们就存有档案，要全店人员必须记住她的贵姓芳名。”
如此重视客户的姓名，不但便于美容店制作客户卡，掌握其兴趣、爱好，而且使客户倍感亲切和受到尊重，走进店里有宾至如归之感。
因此，老主顾越来越多，更不用说生意愈加兴隆了。
在推销界，“记忆姓名”
法是受到极力推崇的。
姓名最好不要问第二次，要一次记住，而如果一时想不起来，可以问一下其他人，迫不得已问一下本人也比叫“客户”
好得多。
如果访问时单说：“有人在吗？”
很可能没有人理你。
如果说：“××先生在吗？”
那么只要屋里有人，一般都会出来开门。
这便体现了名字的魅力。
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