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在很多销售人员看来,“迂回”
这个词在字面上有一种隐隐约约的让人讨厌的印象,似乎与讨价还价一样。
然后假如从实际出发,讨价还价在商场买卖中是一种很了不起的交涉技术。
它是买方与卖方在要求交换的范围内,不可避免的一种技术形式。
在商品社会中,是很受人重视的,是体现商品价格的方式之一。
而“迂回式交易”
在交易买卖上也是不可轻视的一种手段,它有时会以小利而赢大利,是一种游击的交易方法。
讲价是买卖双方进行商品交易的一项重要内容,在其中加上些技术性的方法也是很必要的。
现在我们当然应该承认迂回式买卖的有效、有利之处了。
它是一种特别重要的推销术。
“迂回式交易”
的根本目的,就是竭力说服反对者和评论者,使他们不对己方有反驳、抵抗和阻碍的行动,以保证交易的顺利进行和己方利益的实现,归根到底是为了赢得客户。
迂回的对象是自己的关系户,他们分布在客户的周围,推销员通过他们去达到说服客户、交易成功的最终目的。
它实质上是对关系团体的一种事前交涉。
它是人际关系中更圆滑的非正式活动,它是为了得到朋友、关系者的帮助而采取的一种战术。
“迂回式交易”
既然是一种非正式的活动,那么它就必须在暗中秘密进行,只有这样才能达到动摇对方决定者的目的,否则只能事倍功半,使客户误解你的意思,动摇你在他心中的地位,因而推销员一定要慎重操作。
假如推销员准备对某个家庭推销其新产品,那么他的迂回交易策略应当怎样进行?
推销员必须竭力说服反对购买者,因为在家庭中一个反对者会影响许多成员,他会使成员中的“中间派”
逐渐走向反对。
所以推销员在推销过程中一定要抓住这种人,竭力说服他,即使不能使他屈服,也要让他成为中间者保持沉默,这是重要的第一步。
第二,必须得到家庭主妇的帮助。
在现代生活中,由于妇女经济上的独立,绝大多数家庭中主妇的支持是很有作用的,她可以在天平的托盘上加上相当有重量的一枚砝码。
在家庭商品交易中也要寻求有影响的第三者的帮助。
这种第三者是指熟人、朋友、亲戚等,他们对买方从旁劝说,有助于推销员达到商业目的,而且人们普遍对有亲近关系的第三者抱有很强烈的信任感,尤其在激烈的讨价还价中。
与个人交易相同,在法人交易中,推销者也要事先说服反对购买者和评论者;寻求其公司部属和其他使用者的协议,以运用迂回的交易策略;寻求有影响的私人秘书、接收员或其他有关的第三者的帮助。
虽然有时决定者过于独裁,但这种迂回策略是会对其有一定作用的。
此外设立代理人之类的协议者,避免买卖双方的直接接触,可为以后直接洽谈是供迂回余地,这种代理人制度也是迂回策略的一种,并且在一些地方有很大的市场。
在不同行业、法人、个人以及不同营业情况的场合中,迂回式交易应该有改变交涉接触的必要,否则不分条件一味消极地应用迂回,最终会一无所得。
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