天才一秒记住【久久文学】地址：https://www.jjwxx.com
任凭别的同仁怎么安慰她，都无法让她平静下来，幸好，在危及的关头，有一位比较资深的同事很理性地劝告她：“是打字的人忙中有错，负责校稿的人也因为时间紧迫，没有看出来。
这样闹情绪，弄到最后变成是在逼别人走路啊！”
及时听见这一番劝说，她才回过神来——自己一时的情绪，差点殃及别的同事。
问题，出在问题身上！
循着流程去找出错误的地方，才能解决问题死不认错和抢着认错，虽然是不同极端的行为，却都一样是没有自信的表征。
前者，恐惧认错之后会毁了自己的名声；后者，以为认错才能保持清风亮节。
站在解决问题的立场来说，是谁的错并不是最重要的，比这个更重要的是——把问题解决掉。
问题，出在问题身上！
当我们发现问题时，应该先确立一个观念：“问题出在事情的流程上。”
然后，循着流程去找出错误的地方，才能把问题解决掉。
最后，再来检讨该由谁来负起责任，以公平的奖惩制度发挥激励的效果。
政治人物也是一样。
出了问题以后，大部份的政客恋栈权位迟迟不肯表现负责的态度，下台一鞠躬；少部分的官员人急着脱下屋纱帽，另往学术界发展。
这两种行为其实都不是负责的表现。
真正的负责，是先把问题解决掉；不是急着找出问题出在谁身上。
先对事、再对人，将有助于找到解决问题的有效方法。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！