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第十七章学会开发团队潜力
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作为一个管理人员和部门经理，我们都会有一个共同的感觉，即日常工作中最重要也是最困难的部分，并不是那些技术研发的细节或难以搞定的客户，而是如何让团队的每位成员保持精神愉快，如何协调解决团队成员之间、部门之间、上下级关系之间的资源和意见，高效、准时地完成公司下达的各项任务和目标。
所以，作为一名称职的经理人，最重要的技能应该包含能够科学地管理好所有下属人员。
促使普通人做出不平凡的事情管理的宗旨就是要使企业的每个员工，从最高层到最低层，都各得其所，各尽其才。
也就是说，管理的基本精神，就是要最大限度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能全部地朝着有利于达到公司目标的方向发展。
所谓管理，就是要充分发挥群体总和的力量。
因此，管理的核心就是要确保管理人员能使本来分散的各个个体和具有不同能力、不同个性的人，组织成一个有共同目标的、相互协调的整体。
这一整体的能力并不是它的所属成员的能力的简单的算术和，而是一种不论在数量上、还是在质量上都远远超出原有成员能力的新的力量。
所以，有人说，管理组织的目的就是要促使普通人做出不平凡的事情。
任何组织的发展都不能只靠一两个天才，因为天才人物毕竟是少数。
但是，好的组织管理，却可以使普通人发挥出天才人物的才能，可以使每个人发挥出比他个人的才能大得多的能力，也可以使每个人的弱点减缩到最小的程度。
所以，管理者要创造出充分的条件，增强和激发每个人的才能，使每个人的能力、潜力和积极性都最大限度地发挥出来。
现代的科学管理技术已经证实，企业间的竞争不再是对某种技术、某个产品的市场的竞争，也不是对某类人才的最大量的占有，而是人力资源管理制度的竞争。
有了好的管理制度，没有人才会吸引来人才，没有技术会创造出一流的技术，而如果没有一个良好的管理制度，纵使一个企业具有再多、再庞大的技术人才团队，也会逐渐流失贻尽，丧失优势。
一个成功的团队，首先是一个由互相合作、追求明确目标的成员组成的工作团队。
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