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公司中的每一个人都可把电子邮件传送给他，而盖茨是唯一一个读它的人，不必担心礼仪问题。
当比尔·盖茨旅行的时候，每天晚上，他都把自己的便携式计算机和微软公司的电子邮件系统连接起来，补充新的信息，同时把他在这一天旅行中所写下的东西传递给公司的职员。
许多接收盖茨的信息的人甚至都没有意识到他不在办公室里。
当盖茨从遥远的地方和他们共同的网络联系起来时，也可以点一下某个图标，以便了解销售情况，检查计划的实施情况，并可以得到任何基本的管理数据。
当盖茨在千万里之外或几个时区之外时，只有检查一下他在公司中的电子邮箱才能让他放心，因为坏消息几乎总是从电子邮件中传来。
所以假如没有什么坏消息传来的话，盖茨就用不着担心了。
办杂志加强上下沟通
埃克森石油公司长期以来一直把管理人员与员工的和谐关系视为特别重要的事情。
为此，公司出版发行了名为《纵横谈》的月刊，职工人手一册，它是沟通职工心灵的有力工具。
公司公共关系部长认为该刊物的目标是：
①建立职工关心公司所面临的问题与事件的意识；
②让每个职工知道，公司的成功是他们心血的凝聚点，映出他们辛勤的工作；
③让职工感觉到，公司管理上是人人平等的；
④帮助职工了解公司的经济现状；
⑤让职工能够参与交流与沟通的过程。
多年来，该公司一直重视让职工了解政治事件与政治局势，这些都能从每期《纵横谈》的内容反映出来。
同时，编辑们建议职工“要保持消息灵通，要看报纸，订一份《每周新闻》并收看晚间新闻，最重要的是要读《纵横谈》。”
埃克森公司还有一个用于处理和解决特殊事件的职工交流工具，叫做“草根计划”
。
在这里，“草根”
就是比喻职工的基础力量。
这个计划要求职工提供他们个人所认识的国会议员名单，当公司出现重大问题或事件时，请这些职工打电话或写信与这些国会议员联系，为公司反映情况，探讨解决的办法。
当然，这一计划完全是职工的自愿，并不是外力的强迫。
此外，埃克森公司在与职工交流与沟通方面还有许多辅助性的工具，如放映电影、公司最高管理部门给职工写信等，以解决一些特殊的、现实的、乃至兴趣性的问题。
尽管公司有多种与职工交流的工具与途径，公司职工仍然要求了解更多的该公司与职工密切相连的情况。
这一呼声是通过定期召开的以交换意见为目的的职工会议反映到公司一级的。
为了满足职工的愿望，埃克森公司又创办了《问题回顾》期刊，其风格独特，刊名也把风格表现得清清楚楚。
创刊号头条文章的题目是“总统抨击通货膨胀，能源问题只字未提”
。
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