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不要否定他人成长的可能性，让对方认识到错误是一时的，可以通过努力加以改正。
（二）形象管理
形象是个人展现并存留在他人认知中的印象。
人的形象有内在与外在之分，内在形象包括人的性格、学识、才能、三观与态度等，外在形象则是一个人通过衣着、谈吐、行为等表现出来的。
塑造良好的形象是人际交往过程中的重要手段，即个体进行内外兼修，保持内在形象与外在形象的一致性，以真实而统一的自我与他人进行交往。
追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。
美的外貌、风度能使人感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。
所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。
同时，大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致。
随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为道德、才能。
良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用，不良个性特征对建立良好的人际关系有阻碍作用。
生活中，大家都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。
因此，大学生要不断塑造良好的个性特征，注意克服性格上的弱点。
（三）自我暴露
自我暴露就是把自己私人的方面展示给别人，研究发现，良好的人际关系是随着自我暴露的增加而发展起来的。
随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地暴露自己。
因此，自我暴露的广度和深度是人际关系程度的一个晴雨表，如果想了解自己对某个人的接纳程度，只要了解自己在他（她）面前的暴露水平就可以了。
对一个人的接纳水平越高，就越期望对方的暴露越多。
但是，无论关系多么亲密，每个人都有自己不愿意暴露的领域。
不能因为关系亲密就期待对方完全敞开心扉，更不应该随意侵入对方不愿意暴露的区域。
否则，会让对方产生强烈的排斥情绪，从而降低对我们的接纳水平。
自我暴露的内容度，由浅至深可以分为以下四个方面。
一是兴趣爱好方面，如饮食偏好、生活习惯等；二是态度，如对某个人的看法，对时事的评价；三是自我概念与个人的人际关系状况，如自己的自卑感、与恋人的关系状况等；四是最为隐私的内容，如自己的性体验、个体不为社会接受的一些想法和行为等。
一般情况下，关系越密切，人们的自我暴露就越广泛、越深刻。
但事情也不完全都是这个样子，彼此完全没有任何关系的人，却有可能达到完全的自我暴露。
一个人不愿意告诉身边朋友的事情，可能会对自己素不相识的网友和盘托出。
正是因为素不相识，而且以后对方介入到自己生活中的可能性很小，暴露所造成的风险就会减小，这个时候，个体的防御心理就会降低，从而有可能达到完全的暴露。
自我暴露时，需要遵循两个基本原则。
首先，切境原则。
所谓的切境是指自我暴露的需要和当时当地的环境相符合。
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