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第八课 谈判中的心理博弈1(第14页)

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其特点就是不直截了当地表示态度,避免与对方短兵相接地交锋。

它是一种常用的社交方式。

“模糊表态”

的功效有二:

有些问题一时尚不明朗,需进一步了解事实真相,或看看事态的发展及周围形势的变化,方可拿主张。

“模糊表态”

就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。

否则,君子一言,驷马难追,不仅影响自己的威信和声誉,也对事业对人际关系造成不应有的损失。

二是给对方一点儿希望之光,有利于稳定对方的情绪。

要求你解决或答复问题的人,内心总是寄予厚望,希望事情能如愿以偿,圆满解决。

如果突然遭到生硬地拒绝,由于缺乏必要的心理准备,很可能过分失望或悲伤,心理上难以平衡,情绪难以稳定,产生偏激言行,有碍于人际交往。

相反,倘若话尚未完全说死,则使他感到事情并非毫无希望,也许经过更多的努力或者过一段时间机会降临,事情会向好的方向转化,因而情绪趋于稳定。

但是,我们并不是说凡事都得“模糊表态”

该明确表态也含糊其辞,那是十分错误的。

那么,遇到什么问题、在什么情况下,宜用“模糊表态”

方式?又如何掌握“模糊”

的分寸呢?

当事态不明朗时,宜用“模糊表态”

任何事情的发展变化都有个过程,有的还得有一个相当长的演变过程。

当事情处于发展变化初期,实质性的问题尚未表露出来,这就难以断定其好坏、美丑、利弊、胜负。

这时,就需要等待、观察、了解、研究,切不可贸然行事,信口开河。

倘若迫于情势,你不能不有所表态的话,最好还是向他“模糊表态”

例如,你可以说:“这件事比较棘手,让我看看再说。”

这样给自己以后的态度留下了回旋的余地。

有些经验丰富的人遇到这类问题,用几句幽默话语,如引用一则寓言故事或一则笑话,而不直接回答,留给对方去思考、寻味。

这可说是“模糊表态”

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