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第八课 谈判中的心理博弈1(第4页)

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和不安心理,让人透过笑的影子,察觉到必须纠正的问题。

此种幽默法常在谈判中使用。

3.语境隐含法

在一定的语言环境中,一个语句可以提供它本身没能提供的信息,这就是所谓的言外之意。

恰当地运用言外之意来表述自己的思想,往往能收到极佳的幽默效果。

例如,一个售货员向顾客推销鞋子,他说:“请拿这一双吧,先生。

它的寿命将和你的一样长。”

顾客一听,微笑着说:“我不相信我这么快就会死。”

在这个语境之中,顾客的话隐含着一个判断:“你的鞋子质量不好,不耐穿。”

但这个判断并不是“我不相信我这么快就会死”

本身所包含的,而是在当时的语境下产生的言外之意,顾客以这种既委婉又富有幽默感的方式来表达批评意见,不仅表现出其自身具有较高的素养,而且使得对方无法辩驳。

有这么一个笑话。

夫妻俩吵嘴,妻子道:“你是败家子儿投胎,所以你才对你家里的人那么慷慨。”

丈夫反唇相讥:“在古代,某人向一个年轻人要个馍,年轻人用手比了一个馍给他,回去却被他父亲迎面一耳光,呵斥儿子用手把馍比大了。

这么看来,你对我家的人那么吝啬,是这个老节约专家转世投胎了?”

强行推理法不光在生活小笑话中体现,在谈判中也常常使用。

例如,有一个客户想买一批皮袄,却担心它们怕雨水,于是问:“这种皮袄我很喜欢,却不知它是否怕雨水?”

“当然不怕啦。”

厂商代表说,“难道您见过打雨伞的兔子吗?”

这里,厂商代表运用了两个省略式的充足条件假言推理,第一个推理为:如果兔子怕雨,则兔子打伞;因为兔子不打伞,所以免子不怕雨。

第二个推理为:如果兔子不怕雨,则兔皮做的皮袄也不怕雨;因为兔子不怕雨,所以免皮做的皮袄也不怕雨。

显而易见,这两个推理的前提都是虚假的,不管兔子怕不怕雨,它都不会打伞。

因此,兔子怕雨构不成兔子打伞的充足条件,据此推出的兔子不怕雨这个结论当然是不可信的。

同样道理,第二个推理的结论亦不可靠。

厂商代表故意违反常识,构成前提虚假的推理,形成一种幽默,以便在轻松愉快的气氛中更好地把商品推销出去。

4.仿拟法

即故意模仿现成的词、语、句、调、篇及语句格式临时创造新的词、语、句、调、篇及语句格式。

在谈判中,恰当地运用仿拟,可以更好地帮助谈判者沟通与交际对象的情感,可以把原本很生硬、很无味的“死”

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