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第八课 谈判中的心理博弈1(第9页)

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对付心理战的办法,首先是让自己有良好的心理素质,只有这样,你才能在心理战中节节胜利。

在我们的日常生活工作中,你应该见过、听过甚至亲历过这样的情境:

“你再不去做作业,下午就不带你去吃肯德基了!”

“你以后再和别人打架,春节就不给你买电脑了!”

“以后再出现这样的失误,你就该考虑是否该离开公司了!”

想一想,在你每天的生活、工作中,你身处在威胁和被威胁的状况中有多少?这时,你就会不由得感叹威胁的强大威力和它的广泛应用了,然而威胁通常还附带着一些条件和副作用。

如果运用得当,你自然可以“不战而屈人之兵”

,如果运用失当,你也会一败涂地的。

到美国学习语言的日本留学生服部冈丈,应朋友之邀去参加一个化装舞会。

由于人生地不熟,身着奇装异服的他走错了地方,而且浑然不觉。

当他兴奋地闯进别人家门时,惊恐万状的主人立刻拿出枪来,对准了这个不速之客,大声喝道:“freeze!

(不许动)”

也许服部冈丈没有听清,也许他根本没有听懂“freeze”

的意思,还以为是“pliease(请)”

呢,甚至认为主人拿枪“威胁”

他只是个玩笑呢。

反正是化装舞会嘛。

当他嬉笑着上前要与主人握手时,惊慌的主人开了枪,打死了他。

为什么在这里主人的威胁不起作用呢?道理很简单。

因为威胁也是一种谈判的过程,其目的就是让被威胁者在心理上造成恐惧或不安,继而顺从威胁者的要求。

威胁者必须让被威胁者明白,不听从指示将会受到严惩。

也就是说,当我们在谈判中有效地使用威胁这一武器时,必须满足一些必要的条件:首先,威胁的讯息必须使被威胁者接受到。

方式可以是语言或非语言,可以是明示,或者是暗示。

这就是上面我们所列举的服部冈丈被枪杀的原因。

其次,威胁必须具有足够的“杀伤力”

不痛不痒地“威胁”

是没有用的。

此外,威胁要有相当的可信度,要让对方相信你不是说说而已,你说话是算数的。

越是让对方相信他不顺从你会导致报复行动的发生,这个威胁就会越有效。

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