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第八课 谈判中的心理博弈1(第10页)

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如果给对方留下太多的回旋余地,那么威胁的可信度和效果就会大打折扣了。

在谈判中,遇上盛怒的人总是令人尴尬的事情,尤其这个人与你有着某种关联时。

因为每个人都会有失控的时候,所以每个人都该有应对失控的好方法。

如何应对盛怒的人?着实有点儿棘手。

有人采用“三十六计走为上”

——你发火,我逃走,时过境迁时,我们再谈判。

但对于一个难得发火的上司,你的拍屁股而去,只会令他感到更气愤、更悲哀。

因此,

对于不同的人的发怒,你应有不同的方法。

对于上司,你最好采用先甘当沙袋、后冷静陈情的方法。

比如,你的上司对公司上半年的营销状况极为不满意。

事实上问题出在公司的广告宣传上。

而上司把主管营销的你大训一通,你虽有很多想不开,但最好不要马上反驳,否则无异于火上浇油。

你不妨先洗耳倾听,一边拿个本子记下来,等上司发完脾气,情绪稍稍平稳后,再对上司说:“你能否听听我的解释呢?”

在得到上司的许可后,你就可以一一陈述自己的观点了。

有时候谈判中的一方,不太敢用退出来要挟对方,生怕谈崩了弄得鸡飞蛋打。

因此,谈判老手都会不择手段地揣摩对方的真实意图,摸清了底牌,就掌握了谈判的主动权,这时再以什么方式取胜,便是技术问题了。

暂时离开谈判桌,也就是说,以退为要挟达到进的目的,就是常用的一种。

美国一家大航空公司要建航空站,要求电力公司优惠电价,遭到拒绝,谈判陷入僵局。

航空公司佯装退却,放弃电价要求,声称自己要建发电厂。

对电力公司来说,失去供电机会,就意味着失去了一单大生意。

因此,航空公司离开谈判桌的做法使电力公司慌了手脚,忙请人从中说情,表示愿意以优惠的价格供电。

航空公司则乘胜追击,将价格一压再压,而电力公司除了被动接受外无招可施。

千万不要画地为牢,误以为因为这是谈判,就非得谈不可。

其实,离开谈判桌,并不是你不想做成这笔交易,有时候,这反倒是成交的有效手段。

如果上面这个例子还不足以说服你,这里还有一个国际性的实例可以作为佐证。

巴拿马运河最初并不是由美国开凿的。

19世纪末,法国有一家公司跟哥伦比亚签订了合同——在巴拿马境内开一条通往大西洋与太平洋的运河。

主持该工程的总工程师是因开凿苏伊士运河而闻名世界的法国人雷赛布,他自以为对此驾轻就熟,然而巴拿马的环境与苏伊士有很大的差异,工程进度十分缓慢,资金也开始短缺,公司陷入了窘境。

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